Sizin için listelenen hizmetler

Hizmet Süreci

1.  Havalimanına vardığınızda pasaport kontrol alanına yönelin.
2.  Ayrılmış marhaba Fast Track hattına gidin.
3. Öncelikli geçiş için voucher’ınızı personele gösterin.
4.  Kuyruk beklemeden pasaport kontrolünü geçin ve bagaj alanına devam edin.

Marhaba personeli eşlik hizmeti bu hizmete dahil değildir.

Hizmet Süreci

1.  marhaba temsilcisi sizi uçak kapısında karşılar.
2.  Havalimanında size eşlik ederek tüm işlemlerinizde yardımcı olur.
3. Fast Track hattından hızlıca geçersiniz.
4. Bir sonraki uçuş kapınıza kadar size eşlik edilir.

Hizmet Süreci:

1. Pasaport kontrolü alanına ulaştığınızda marhaba Fast Track hattına gidin.
2. Erişim için personelize edilmiş voucher’ınızı gösterin.
3. Sıra beklemeden hızlıca pasaport kontrolünden geçin.

 marhaba personelinin eşlik etmesi hizmete dahil değildir.

• Varışta Elite Meeting Point noktasına gidin (pasaport kontrolü önünde).
• Hizmeti onaylamak için personele QR kodunuzu gösterin.
• Pasaport kontrolünden kendiniz geçersiniz.
• Ardından, sizi bagaj alanına götürmek için havalimanı temsilcisi karşılar.
• Portier, valizlerinizi alır ve dikkatlice arabaya yükler.
• Daha sonra sizi çıkış noktasına kadar eşlik eder ve bagajla ilgilenir.

• Transfer veya taksi ile terminal girişine gelirsiniz.
• Elite Meeting Point standında sizi temsilci karşılar.
• Temsilci eşliğinde terminale ayrıcalıklı giriş – sıra beklemeden ve stres yaşamadan.
• Fast Check-in özel kontuarında hızlı uçuş kaydı.
• Ayrı bir pasaport kontrolü noktası ile geçiş.
• Ardından Elite Lounge’a geçersiniz, burada uçuşa kadar rahatlayabilir, içeceklerin ve atıştırmalıkların tadını çıkarabilirsiniz (maks. 2 saat).

Hizmet Süreci

1.  Havalimanına vardığınızda pasaport kontrol alanına gidin.
2. Ayrılmış marhaba Fast Track hattına yaklaşın ve voucher’ınızı gösterin.
3.  Kuyruk beklemeden pasaport kontrolünü geçin ve bagaj alanına ilerleyin.
4. Hizmet temsilcisi sizi varış alanındaki karşılama noktasına kadar eşlik eder (en fazla 3 misafir).
5.  Porçi bagaj karuselinde yardımcı olur ve gerekirse bagaj arabası sağlar.

Süreç

1. marhaba drop-off (Entrance 2) noktasında karşılama.
2. Porter ile bagaj yardımı.
3.  Check-in ve Fast Track işlemleri.
4. Uygunluk varsa buggy transferi.
5. Biniş kapısına kadar eşlik.

Hizmet Süreci:
1️⃣ marhaba temsilcisi uçağın kapısında isimli tabela ile sizi karşılar.
2️⃣ Tüm aktarma prosedürlerinde kişiselleştirilmiş eşlik (Fast Track dahil).
3️⃣ Bir sonraki biniş kapısına kadar eşlik.
4️⃣ Talep üzerine buggy transferi sağlanır.

• Uçaktan çıkışta isme özel karşılama.
• Beklemeden VIP transfer ile terminale ulaşım.
• Portier tarafından bagaj yardımı — valizler özenle taşınır.
• Özel pasaport kontrolü.
• Ayrı alanda kişisel gümrük kontrolü.
• Çalışma ve dinlenme için ücretsiz Wi-Fi.
• Sıcak ve soğuk yemekler, alkollü ve alkolsüz içecekler.
• Anne ve çocuk için konforlu oda.
• Premium Lounge misafirlerine özel Duty Free.
• Tüm cihazlarınız için rahat şarj istasyonları.

1. Uçaktan indikten sonra marhaba temsilcisi sizi karşılar.
2.  Kuyruk beklemeden pasaport kontrolünden geçin ve bagaj alanına ilerleyin.
3.  Temsilci sizi varış alanındaki karşılama noktasına kadar eşlik eder.
4. Porçi bagaj konusunda tüm yol boyunca yardımcı olur.

Hizmet Süreci

1.  marhaba bırakma alanında karşılama (Giriş 2)
2.  Birden fazla porter ile bagaj yardımı
3.  Check-in ve Fast Track işlemleri
4.  Müsaitse buggy transferi
5.  Lounge erişimi
6.  Kapıya kadar eşlik

• Terminal girişinde isme özel karşılama
• Portier tarafından bagaj yardımı
• Bireysel pasaport kontrolü
• Kişisel gümrük kontrolü
• Sıcak ve soğuk yemekler, alkollü ve alkolsüz içecekler*
• Ücretsiz Wi-Fi
• Anne ve çocuk odası
• Çocuk oyun alanı
• Televizyon yayınları
• Sadece misafirlere özel Duty Free
• Elektronik cihazlar için şarj istasyonları
• Sigara içme alanı
• Uçuş bilgileri için monitörler
• Terminalden uçağa VIP transfer

Hizmet Süreci:

1.  Uçaktan çıkışta bir marhaba temsilcisi sizi adınızla karşılar.
2.  Fast Track hattı üzerinden tüm formaliteler ve pasaport kontrolü eşlik edersiniz.
3. Porçi bavulunuzu alır ve transfer aracına taşır.
4.  Uçuşunuz Terminal 1 veya 3’e varıyorsa, Chauffeur Lounge’da dinlenebilir ve görevliniz bagajınızı banttan alırken ücretsiz içeceklerin tadını çıkarabilirsiniz..
5. Ardından şoförünüz karşılar ve aracınızla otelinize veya başka bir şehire transfer edilir.

Hizmete Dahil Olanlar

1. Entrance 2 noktasında kişisel karşılama
2. Tüm gidiş aşamalarında bire bir asistan
3. Bagaj yardımcısı (kapıya kadar)
4. Check-in desteği
5. Terminal 3 özel check-in masası erişimi
6. Fast Track pasaport kontrolü
7. Buggy araç (müsaitliğe bağlı)
8. Kapıya kadar eşlik
9. Lounge erişimi
10. VIP lounge alanı + à la carte yemek
11. Çok dilli asistan (talep üzerine)
12. Hizmet Süreci
13. Marhaba bırakma alanı Entrance 2’de karşılama.
14. Asistan bagajınızı teslim alır ve porter’a verir.
15. Check-in veya T3 özel masaya eşlik.
16. Hızlı güvenlik ve pasaport kontrolü.
17. Müsaitse buggy araçla transfer.
18. Lounge veya VIP alanda dinlenme.
19. Uçağa biniş kapısına kadar eşlik.

• Karşılama ve Sürdürme
• Hızlı Check-in Hizmeti (Fast Check-in)
• Hızlı Geçiş (Fast Track)
• Premium Dinlenme Alanları (Lounge Hall)
• Buggy Servisi

• Lounge International – uluslararası terminaldeki rahatlama ve çalışma için ideal bir mekân, burada konforunuz ön plandadır.
• Burada keyifli vakit geçirmek için ihtiyacınız olan her şeyi bulacaksınız:
• Lezzetli yemekler ve ikramlarla açık büfe.
• Ücretsiz masaj (Salı, Çarşamba, Cuma, Cumartesi, Pazar günleri, 08:00–17:00).
• 650 kişiye kadar kapasite.
• Havalimanı manzaralı teras.
• Tesis genelinde Wi-Fi.
• Rahat bar alanı.
• Çocuklu aileler için oyun alanları.
• İş toplantıları için konferans salonları ve business alanı.
• Geniş mescitler.
• Özel çalışma odaları.
• Eğlence alanları (bilardo masası dahil).
• Duty Free (Unifree) mağazası.
• Bagaj emanet hizmeti.
• Modern ve temiz tuvaletler.
• Ferahlatıcı duş alanı.
• Napzone – uyku ve dinlenme alanı.
• Profesyonel masaj odası.
• Lounge International – uçuş öncesi mükemmel dinlenme için konfor, premium hizmet ve işlevselliğin birleşimi.

Meet & Greet Transfer – İstanbul Havalimanı (IST)

İstanbul Havalimanı’nda aktarma yapan yolcular için özel hizmet. Meet & Greet Transfer, hem varış hem de gidiş hizmetlerini birleştirerek premium konforu avantajlı fiyatla sunar.

Kişisel asistanlar, her aşamada hızlı geçiş ve premium dinlenme alanları sayesinde aktarmanız en kolay ve keyifli şekilde gerçekleşir.

• Uçağın merdiveninde isim tabelası ile karşılama.

• Bagaj ve el bagajı kontrolünden hızlı geçiş
  (bagaj taşıma hizmeti dâhil değildir).

• Hızlı check-in işlemleri.

• Öncelikli pasaport kontrolü – sıra beklemeden geçiş.

• Havalimanı çıkışına kadar eşlik ve transfer aracınızla buluşturma.

• Havalimanı girişinde CIP bankosunda karşılama.

• Hızlı bagaj ve el bagajı kontrolü
  (bagaj taşıma hizmeti dâhil değildir).

• Hızlı check-in işlemleri.

• Dinlenme odaları ve lounge alanına erişim.

• Uçuş bilgisi ekranları.

• Çocuk alanı: oyun alanı, emzirme ve bebek bakım odaları.

• Özel sigara içme alanı.

• Elektronik cihaz şarj istasyonları.

• Hizmetin tamamlanması – uçuş kapısına eşlik.

• Uçağın merdiveninde isim tabelasıyla karşılama.

• Tüm resmi işlemlerde öncelikli geçiş (Fast Track).

• Check-in, güvenlik kontrolü ve gümrük işlemlerinde yardım.

• Bagaj taşıma hizmeti.

• İhtiyaç halinde hamal hizmeti (ön rezervasyon ile).

• Transfer aracınıza kadar eşlik.

• Havalimanına girişte isimli karşılama.

• Bagaj desteği ve gerekli durumlarda hamal hizmeti (ön rezervasyon ile).

• Check-in, güvenlik ve gümrük işlemleri için destek.

• Tüm işlemlerde öncelikli geçiş (Fast Track).

• Primeclass lounge erişimi ile konforlu bekleme.

• Uçağa biniş kapısına kadar eşlik.