CVV kodu
Mesafeli satış sözleşmesi
https://aviaroyale.com, TULPAR TRAVEL TURİZM ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ.’nin transfer satış portalıdır.
TULPAR TRAVEL TURİZM ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ., Antalya Kurumlar Vergi Dairesi’ne 6241567056 vergi numarası ile kayıtlıdır.
İletişim Bilgileri:
Telefon: +90 537 600 14 11
E-posta: tulpar@tulpar-travel.com
İnternet sitemize üye olan ve alışveriş yapan her müşteri, tarafımızdan düzenlenmiş olan aşağıdaki satış sözleşmesinin tüm maddelerini, başka bir ihbara gerek kalmadan alıcı sıfatıyla okumuş ve kabul etmiş sayılır.
TULPAR TRAVEL, sözleşme şartları da dahil olmak üzere, site ve site uzantılarında mevcut her tür koşulu ve bilgiyi önceden herhangi bir ihtara gerek olmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
Eğer sözleşme koşullarında herhangi bir anlama eksikliği hissediyorsanız, lütfen müşteri hizmetleri departmanı ile irtibata geçiniz.
1.1. https://aviaroyale.com web sitesi Türkçe, İngilizce, Kazakça ve Rusça dillerinde hizmet vermektedir. Bu hizmet sürecinde meydana gelebilecek anlaşmazlıklarda ve yanlış anlaşılmalarda Türkçe dili esas alınacaktır.
2.1. TULPAR TRAVEL (https://aviaroyale.com), satıcı ile alıcı arasında hizmet aracısı konumunda olup bireysel ve grup müşterilerine hizmet satın alan ve hizmet sağlayan taraflar arasında aracıdır.
2.2. Bu satış sözleşmesi ile hizmet satın alan alıcı, hizmet sağlayıcısı olan satıcı konumundaki tarafın sorumluluklarını kabul etmiş sayılır.
2.3. Bu satış sözleşmesi, hizmeti internet üzerinden satın alan kullanıcı (Alıcı) ile hizmeti fiilen sağlayan firma (Satıcı) arasında yapılmış olup taraflarca kabul edilmiş sayılır. Buradan doğacak hizmet anlaşmazlıklarında TULPAR TRAVEL hiçbir sorumluluk kabul etmez.
2.4. Alıcı, sözleşme konusu hizmetin temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini ve hizmete ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2.5. TULPAR TRAVEL, hizmet esnasında mücbir sebepler, ulaşımı engelleyen hava ve doğal olaylar, meydana gelen gecikmeler, kazalar, yaralanmalar, hastalıklar, hastane giderleri ve bu sebeplerden dolayı oluşabilecek ilave hizmet ve ulaşım giderleri ile maddi ve manevi kayıplar konusunda sorumluluk kabul etmez.
2.6. Satıcı mücbir sebeplerden dolayı hizmet sağlayamaz ise, Alıcı siparişin genel iptal kurallarına bakılmaksızın iptal edilmesini veya hizmetin engelleyici durum ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. Alıcı'nın siparişi belirlenen şartlara uygun olmak kaydıyla iptal etmesi halinde, ödediği tutar 10 gün içerisinde ödeme yaptığı hesabına iade edilir.
2.7. TULPAR TRAVEL, hizmeti sağlamak amacıyla hizmeti taşere edebilir. Belirlenen koşullarda başka bir firma veya sözleşmeli olarak hizmet aldığı üçüncü kişilere, kurum veya kuruluşlara yaptırabilir.
3.1. TULPAR TRAVEL, hizmet sağlayıcılarının ulaşım ve transfer hizmetlerinin satışını yapmaktadır.
3.2. Bu sözleşme ile hizmet sağlandıktan sonra, Alıcı'ya ait kredi kartının Alıcı'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini TULPAR TRAVEL’a ödememesi halinde; hizmetin teslim edilmiş olması kaydıyla, Alıcı 3 (üç) iş günü içerisinde yeni bir ödeme yapmayı peşinen kabul eder.
3.3. TULPAR TRAVEL’a ait transfer voucher’i, hizmet alımı esnasında servis sağlayıcısına gösterilmeli ve dönüş transferi için bilgiler kontrol edilmelidir. Yanlışlıkların düzeltilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğundadır.
3.4. Dönüş saatinin belirlenmesi ve buluşma yerinin teyit edilmesi konularında tüm sorumluluk Alıcı’ya aittir.
3.5. Tüm müşterilerimizin bu sözleşmeyi dikkatlice okumalarını tavsiye ederiz.
4.1. TULPAR TRAVEL, kredi kartı ödemelerinde gerekli SSL güvenlik sertifikaları ile maksimum düzeyde güvenli alışveriş altyapısını sunar. Buna rağmen kredi kartı hırsızlığı, fazla çekim, virüs veya yasa dışı yöntemlerle yapılan ödemeler konusunda sorumluluk kabul etmez.
5.1. Satın alınan hizmet iade edilemez.
5.2. Hizmet tarihinden 24 saat öncesine kadar yalnızca tarih, uçuş numarası ve uçuş saati değişikliği yapılabilir.
6.1. TULPAR TRAVEL, yalnızca hizmet sağlayıcısının ürününü sattığı için ürün kusurlarından sorumlu değildir ve bu konuda muhatap değildir.
6.2. TULPAR TRAVEL, hizmet sırasında meydana gelebilecek kayıp eşya, ekstra ücret ödemeleri, gecikme, kaza, yaralanma, mücbir sebepler nedeniyle uçağın kaçırılması, alınış saatinde geç buluşma, hastane giderleri, konaklama masrafları, ek ulaşım giderleri gibi durumlarda sorumluluk kabul etmez. Bu tür durumlarda alıcı, hizmet sağlayıcısı ve tarafların sigortaları sorumludur. Aynı şekilde TULPAR TRAVEL çalışanları, yöneticileri ve temsilcileri de bu hallerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
6.3. Alıcı, hizmet bilgilerini web sitesindeki ilgili alanlara doğru şekilde girmekle yükümlüdür. Bu bilgilerin yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden ve anlaşmazlıklardan alıcı sorumludur. Bu nedenle alıcı, ekstra ücret veya maddi/manevi tazminat talep edemez.
6.4. Hizmet sağlayıcıları buluşma saatinde ve yerinde hazır bulunmaya özen gösterir, ancak bu hiçbir şekilde garanti edilmez. Bundan doğabilecek ek giderler ve kayıplardan TULPAR TRAVEL sorumlu değildir.
6.5. Havalimanı karşılamalarında bekleme süresi; iç hatlarda en fazla 60 dakika, dış hatlarda en fazla 90 dakika ile sınırlıdır. Dönüş transferleri veya otel/adres alımlarında bekleme süresi en fazla 30 dakikadır. Bu süre aşıldığında alıcı herhangi bir hak iddia edemez ve ücret iadesi yapılmaz.
6.6.Yolcu ve hizmet bilgilerinin web sitesine doğru şekilde girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanacak gecikmeler, hizmetten yararlanamama veya uçuşun kaçırılması durumlarında sorumluluk alıcıya aittir.
6.7. Alıcının yanlış uşuş numarası veya ad soyad eksik ve yada yanlış girmesi, hizmet sağlayıcısının hizmeti sunamaması halinde sorumluluk alıcıya aittir. Bu nedenle doğabilecek ek ulaşım ve hizmet masrafları alıcı tarafından karşılanır.
6.8. Hizmet sağlayıcı, satın alınan hizmet içeriğini ve kategorisini değiştirme hakkını saklı tutar.
7.1. TULPAR TRAVEL, bu sözleşmedeki tüm maddeler ile sitedeki fiyat ve bilgileri değiştirme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, bu değişiklikleri ekstra bir bildirim yapılmadan kabul etmiş sayılır.
7.2. TULPAR TRAVEL, sözleşmenin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde işlemin kesintiye uğraması, hata, virüs, iletişim hatası, veri kaybı, hırsızlık veya izinsiz giriş durumlarında sorumluluk kabul etmez.
7.3. Bu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve TULPAR TRAVEL’in yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
