Услуги, перечисленные для вас

 Процесс обслуживания

1. По прибытии в аэропорт направляйтесь к зоне паспортного контроля.
2. Подойдите к выделенной линии marhaba Fast Track.
3. Предъявите ваучер сотруднику для доступа в приоритетную зону.
4. Пройдите паспортный контроль без очередей и продолжайте свой путь к багажу.
   
   Сопровождение персоналом marhaba не входит в услугу.

Процесс обслуживания

1.  Представитель marhaba встречает вас у выхода из самолёта.
2.  Вас сопровождают по аэропорту, помогая пройти все формальности.
3.  Вы проходите приоритетную линию Fast Track до стойки на вылет.
4.  Вас провожают к вашему следующему выходу на посадку.

Процесс обслуживания:

1.  По прибытии в зал паспортного контроля подойдите к выделенной линии marhaba Fast Track.
2.  Предъявите ваучер сотруднику для доступа.
3.  Пройдите паспортный контроль быстро и без очередей.

 Сопровождение персоналом marhaba не входит в услугу.

• Пассажира проводят от стойки Elite Meeting Point к паспортному контролю.
• Приоритетное прохождение паспортного контроля (по возможности).
• После контроля пассажира Портье встречает и сопровождают к багажной зоне.
• Сопровождение пассажира и доставка багажа до стойки трансфера в отель.

• Трансфер или такси привозят вас к входу в терминал.
• Перед входом на стойке Elite Meeting Point вас встречает представитель сервиса.
• Вместе с представителем вы проходите привилегированный вход в терминал – без очередей и лишней суеты.
• Регистрация на рейс происходит на специальных стойках Fast Check-in, быстрее, чем в общей зоне.
• Проход через отдельный паспортный контроль.
• Далее вас проводят в Elite Lounge, где вы можете отдохнуть до вылета, насладиться напитками, закусками и спокойной атмосферой (пребывание до 2 часов).

1. По прибытии в аэропорт направляйтесь к зоне паспортного контроля.
2. Подойдите к выделенной линии marhaba Fast Track и предъявите ваучер для доступа.
3. Пройдите паспортный контроль без очередей и продолжайте путь к зоне получения багажа.
4. Представитель услуги сопроводит вас до места встречи в зоне прилёта (вместе с вами может быть до 3 гостей).
5. Портье поможет забрать багаж с карусели и при необходимости предоставит тележку для ручной клади.

Процесс обслуживания:

1. Представитель marhaba встречает вас у выхода из самолёта с именной табличкой.
2. Сопровождение через все формальности при пересадке, включая Fast Track.
3. Сопровождение до выхода на посадку.
4. По запросу предоставляется трансфер на багги.

Процесс обслуживания

1. Встреча у зоны высадки marhaba (Entrance 2)
2. Портье помогает с багажом до стойки регистрации
3. Сопровождение через регистрацию и Fast Track
4. Buggy-трансфер при наличии
5. Сопровождение до выхода на посадку

• Встреча с персональной табличкой прямо у выхода из самолёта.
• VIP-трансфер до терминала без ожидания.
• Помощь с багажом от портье — чемоданы доставляются аккуратно.
• Индивидуальное прохождение паспортного контроля.
• Персональный таможенный контроль в отдельной зоне.
• Бесплатный Wi-Fi для работы и отдыха.
• Ассортимент горячих и холодных блюд, алкогольных и безалкогольных напитков.
• Уютная комната для матери и ребёнка.
• Эксклюзивный Duty Free для гостей Premium Lounge.
• Удобные станции для зарядки всех ваших устройств.

Процесс обслуживания

1. Вас встретит представитель marhaba у выхода из самолёта.
2. Пройдите паспортный контроль без очередей и продолжайте путь к зоне получения багажа.
3. Представитель услуги сопроводит вас до места встречи в зоне прилёта.
4. Портье поможет с багажом на протяжении всего пути до встречи.

Процесс обслуживания

1. Встреча у зоны высадки marhaba (вход 2)
2. Несколько портье помогают перенести багаж до стойки регистрации
3. Сопровождение через регистрацию и Fast Track
4. Buggy-трансфер (при наличии)
5. Доступ в lounge-зал
6. Проводы до вашего выхода на посадку

• Именное приветствие пассажира при входе в терминал
• Помощь с багажом от портье
• Индивидуальное прохождение паспортного контроля
• Персональный таможенный контроль
• Горячие и холодные блюда, алкогольные и безалкогольные напитки*
• Бесплатный Wi-Fi
• Комната для матери и ребёнка
• Игровая зона для детей
• Телевизионные трансляции
• Эксклюзивный Duty Free, доступный только для гостей
• Станции для зарядки электронных устройств
• Зона для курения
• Мониторы с актуальной информацией о рейсах
• VIP-трансфер от терминала до самолёта

Процесс обслуживания:

1. Представитель marhaba встречает вас у трапа самолёта с именной табличкой.
2.  Вас сопровождают через все формальности и паспортный контроль без очередей (Fast Track).
3. Портье забирает ваш багаж и доставляет его в трансфер.
4.  Пока багаж загружают, вы отдыхаете в Chauffeur Lounge, наслаждаясь напитками и комфортом. (Если ваш рейс прибывает в Терминалы 1 или 3)
5. После этого вас встречает водитель и на автомобиле доставляет к вашему отелю или в любую другую точку города.
   
   Важно! Максимальное количество пассажиров в автомобиле - 3 взрослых  / 2 взрослых + 2 детей. Для большего числа пассажиров необходимо заказывать дополнительный сервис.

Процесс обслуживания:

1. Индивидуальная встреча у Entrance 2
2. Персональное сопровождение на всех этапах вылета
3. Помощь с багажом (носильщик до гейта)
4. Поддержка при регистрации на рейс
5. Доступ к выделенной стойке регистрации (Terminal 3)
6. Fast Track — быстрый проход паспортного контроля
7. Электрокар (по доступности)
8. Сопровождение до посадочного выхода
9. Доступ в lounge
10. VIP-зона в лаунже + à la carte питание
11. Многоязычный ассистент (по запросу)
12. Как проходит обслуживание
13. Встреча на зоне высадки marhaba у входа №2.
14. Ассистент принимает багаж и передаёт его носильщику.
15. Сопровождение на регистрацию (или к выделенной стойке T3).
16. Быстрый проход контроля безопасности и паспортного контроля.
17. При необходимости — трансфер на электромобиле до зоны вылета.
18. Отдых в лаунже или VIP-пространстве.
19. Сопровождение до гейта и до момента посадки.

• ВСТРЕЧА И СОПРОВОЖДЕНИЕ
• УСЛУГА FAST CHECK-IN
• БЫСТРЫЙ ДОСТУП (FAST TRACK)
• ПРЕМИУМ-ЗОНЫ ОТДЫХА (LOUNGE HALL)
• УСЛУГИ БАГГИ-КАРОВ

ПРЕМИУМ-ЗОНЫ ОТДЫХА (LOUNGE HALL):

• Lounge International – это идеальное пространство для отдыха и работы в международной зоне аэропорта, где ваш комфорт стоит на первом месте.
• Здесь вы найдете все необходимое для приятного времяпрепровождения:
• Открытый шведский стол с вкуснейшими блюдами и угощениями.
• Бесплатный массаж по вторникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям с 8:00 до 17:00.
• Вместимость до 650 человек.
• Терраса с видом на аэропорт.
• Wi-Fi на всей территории.
• Удобная барная зона.
• Детские игровые площадки для семей с детьми.
• Конференц-залы и бизнес-зона для деловых встреч и продуктивной работы.
• Просторные залы для молитвы (Salas de oración).
• Частные рабочие кабинеты.
• Развлечения, включая бильярдный стол.
• Магазин Duty Free (Юнифри) для шопинга.
• Камеры хранения багажа для удобства путешественников.
• Чистые и современные туалеты.
• Освежающая душевая зона.
• Napzone – зона для сна и отдыха.
• Профессиональный массажный кабинет для снятия усталости.
• Lounge International – это сочетание уюта, премиального сервиса и функциональности для идеального отдыха перед вашим рейсом.

Meet & Greet Transfer – Аэропорт Стамбула (IST)

Специальная услуга для транзитных пассажиров, совершающих пересадку в аэропорту Стамбула. Meet & Greet Transfer объединяет полный сервис встреч и сопровождения при прилёте и вылете, предлагая премиальный комфорт по выгодной цене.

Персональные ассистенты, быстрый доступ на всех этапах и премиальные зоны отдыха сделают пересадку максимально лёгкой и приятной.

• Встреча пассажиров у трапа самолёта с персональной табличкой.
• Ускоренное прохождение контроля багажа и ручной клади
• (перенос багажа сотрудниками не входит в услугу).
• Быстрое оформление регистрации.
• Приоритетный паспортный контроль без ожидания в очередях.
• Сопровождение к выходу из аэропорта и встреча с вашим трансфером.

• Встреча у входа в аэропорт на стойке CIP.

• Ускоренный досмотр багажа и ручной клади
  (перенос багажа сотрудниками не входит в услугу).

• Быстрая регистрация на рейс.

• Доступ в комнаты отдыха и лаунж-зону.

• Информационные экраны с данными о рейсах.

• Детская зона: игровая площадка, комнаты для кормления и пеленания.

• Выделенная зона для курящих.

• Станции для зарядки электронных устройств.

• Завершение услуги – сопровождение к выходу на посадку.

• Встреча с именной табличкой у трапа.

• Приоритетное прохождение всех формальностей (Fast Track).

• Помощь при прохождении регистрации, контроля безопасности и таможни.

• Услуга переноса багажа.

• При необходимости — услуги носильщика (по предварительному бронированию).

• Сопровождение до вашего транспортного средства.

• Встреча с именной табличкой при входе в аэропорт.

• Помощь с багажом и при необходимости услуги носильщика (по предварительному бронированию).

• Поддержка при прохождении регистрации, контроля безопасности и таможни.

• Приоритетное прохождение всех формальностей (Fast Track).

• Доступ в лаундж Primeclass для комфортного ожидания.

• Сопровождение до посадочного выхода.