Условия доставки и возврата

Условия доставки и возврата

1. Общая информация
Компания Tulpar Travel Turizm Organizasyon ve Tic. Ltd. Şti. («Компания») через платформу https://aviaroyale.com выступает посредником, соединяющим пассажиров с различными услугами аэропортов. На платформе предлагаются такие услуги, как Fast Track, CIP, Lounge, Meet & Greet и трансферные услуги, предоставляемые различными аэропортами.

2. Условия доставки
2.1. Приобретенные услуги предоставляются в электронном виде посредством подтверждения бронирования и e-voucher. Физическая доставка не осуществляется.
2.2. После завершения бронирования на указанный клиентом адрес электронной почты автоматически направляется документ-подтверждение с деталями услуги.
2.3. Использование услуги осуществляется в дату, время и на условиях, установленных соответствующим аэропортом или поставщиком услуг.

3. Оказание услуг
3.1. Tulpar Travel действует исключительно как посредническая платформа. Фактическим поставщиком услуг является соответствующий аэропорт или его партнер.
3.2. У каждого аэропорта и предоставляемых им услуг могут быть разные условия применения, изменения и отмены.
3.3. Поэтому Tulpar Travel не несет ответственности за задержки, отмены или изменения при оказании услуг.

4. Условия возврата и изменения
4.1. Приобретенные услуги не подлежат возврату.
4.2. Условия изменения или отмены услуги указаны в разделе описания приобретенной услуги.
4.3. Клиенты могут требовать изменения только в рамках условий, прямо указанных в описании услуги (например: дата, номер рейса или время рейса).
4.4. Возврат средств не производится в случае неиспользования услуги или предоставления неполной/неверной информации.

5. Отказ от ответственности
5.1. Tulpar Travel является посреднической платформой продаж; она не является прямым поставщиком услуг.
5.2. Поэтому ответственность за качество услуг, отмены, изменения или дополнительные запросы возлагается непосредственно на аэропорт или поставщика услуг.
5.3. Tulpar Travel действует исключительно как посредник, соединяющий клиента с соответствующим поставщиком услуг.