Жеткізу және қайтару шарттары

Жеткізу және қайтару шарттары

1. Жалпы ақпарат
Tulpar Travel Turizm Organizasyon ve Tic. Ltd. Şti. («Компания») https://aviaroyale.com платформасы арқылы жолаушыларды әуежайларда көрсетілетін әртүрлі қызметтермен байланыстыратын делдал болып табылады. Платформа арқылы Fast Track, CIP, Lounge, Meet & Greet және трансфер сияқты қызметтер ұсынылады.

2. Жеткізу шарттары
2.1. Сатып алынған қызметтер электронды түрде, бронь растауы және e-voucher арқылы жеткізіледі. Физикалық жеткізу жасалмайды.
2.2. Бронь аяқталғаннан кейін клиент көрсеткен электрондық поштаға қызметтің толық мәліметтері бар растау құжаты автоматты түрде жіберіледі.
2.3. Қызметті пайдалану тиісті әуежай мен қызмет жеткізуші белгілеген күн, уақыт және шарттарға сәйкес жүзеге асырылады.

3. Қызмет көрсетілуі
3.1. Tulpar Travel тек делдал платформа ретінде әрекет етеді. Қызметтің нақты жеткізушісі — тиісті әуежай немесе оның серіктесі.
3.2. Әр әуежайдың және олардың қызметтерінің өзгерту мен жою шарттары әртүрлі болуы мүмкін.
3.3. Осыған байланысты, қызмет көрсетудегі кешігу, болдырмау немесе өзгерістер үшін Tulpar Travel жауап бермейді.

4. Қайтару және өзгерту шарттары
4.1. Сатып алынған қызметтер қайтарылмайды.
4.2. Қызметтің өзгерту немесе жою шарттары сатып алынған қызметтің сипаттамасында көрсетіледі.
4.3. Клиент тек сипаттама бөлімінде көрсетілген жағдайларда ғана (мысалы: күн, рейс нөмірі, рейс уақыты) өзгеріс сұрай алады.
4.4. Қызметті пайдаланбау, қате немесе толық емес ақпарат беру жағдайында қайтару жасалмайды.

5. Жауапкершіліктен бас тарту
5.1. Tulpar Travel делдалдық сату платформасы болып табылады; қызметтің тікелей жеткізушісі емес.
5.2. Сондықтан, қызмет сапасы, болдырмау, өзгерту немесе қосымша қызмет сұрауларына қатысты тікелей жауапкершілік әуежайға немесе қызмет жеткізушіге жүктеледі.
5.3. Tulpar Travel тек клиент пен қызмет жеткізушіні байланыстыратын делдал ретінде әрекет етеді.