Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ақпарат
https://aviaroyale.com («Сайт») TULPAR TRAVEL TURİZM ORGANİZASYON VE TİC. LTD. ŞTİ. компаниясына тиесілі.
Біздің компания жеке деректерді қорғауға аса мән береді және пайдаланушылардың құпиялығын сақтауға міндеттеледі. Бұл саясат сайтты пайдаланғанда және қызметтерімізді қолданғанда деректердің қалай жиналатынын, өңделетінін, сақталатынын және қорғалатынын түсіндіреді.

2. Жиналатын деректер

• Жеке деректер: Аты-жөні, туған күні, паспорт деректері.

• Байланыс деректері: Телефон, e-mail, мекенжай.

• Бронь деректері: Рейс коды, уақыты, басталу/аяқталу нүктелері.

• Қаржылық деректер: Төлем картасы (SSL & 3D Secure), төлем мекенжайы.

• Техникалық деректер: IP, құрылғы ақпараты, браузер түрі, cookies, пайдалану статистикасы.

3. Деректерді пайдалану мақсаты

• Бронь жасау,

• Төлемді қауіпсіз орындау,

• Клиенттерге қолдау көрсету,

• Қолданушы тәжірибесін жақсарту,

• Заң талаптарын орындау,

• Алаяқтықты болдырмау,

• Маркетингтік хабарламалар (келісім бойынша).

4. Деректерді бөлісу

• Қызмет жеткізушілер: Әуежайлар, трансфер серіктестері.

• Заңды органдар: Ресми сұраулар негізінде.

• Қаржы ұйымдары: Банктер, төлем жүйелері.

5. Cookies
Сайт cookies қолданады:

• Міндетті cookies: Сеанс пен бронь үшін.

• Аналитикалық cookies: Статистика үшін.

• Маркетингтік cookies: Жарнама үшін (келісіммен).

6. Деректерді сақтау мерзімі

• Бронь мен шот-фактура: 10 жыл,

• Маркетинг: пайдаланушы тоқтатқанға дейін,

• Техникалық логтар: 2 жыл.

7. Деректердің қауіпсіздігі

• SSL шифрлау,

• PCI DSS стандарты,

• Түркия және ЕО серверлері,

• Қауіпсіздік аудиттері.

8. Пайдаланушы құқықтары

• Деректерге қол жеткізу,

• Түзету,

• Жою («ұмытылу құқығы»),

• Өңдеуге қарсы болу,

• Келісімді қайтарып алу,

• Деректерді тасымалдау.

Өтініштер: tulpar@tulpar-travel.com

9. Халықаралық деректерді беру
Халықаралық бронь кезінде деректер KVKK және GDPR талаптарына сәйкес шетелге берілуі мүмкін.

10. Өзгерістер
Бұл саясат мезгіл-мезгіл жаңартылуы мүмкін.

11. Уәкілетті органдар

• Түркия: Жеке деректерді қорғау басқармасы (KVKK).

• ЕО азаматтары үшін: Жергілікті деректерді қорғау органы (DPA).